Les enjeux de la formation interculturelle
A l'heure où la mondialisation se généralise, les frontières géographiques deviennent quasiment virtuelles. Mais une autre frontière persiste, plus subtile et plus fondamentale, parfois ignorée ou négligée : celle de la diversité culturelle.Sa prise en compte est essentielle, car lorsqu'elle est mal gérée, les tentions et frustrations qu'elle suscite peuvent conduire à l'intolérance, au repli identitaire ou communautaire, au racisme, ou plus généralement à ce qu'on appelle « l'ethnocentrisme ».
Dans l'actualité mondiale de notre époque, la tentation est grande de n'envisager les rapports interculturels que sous la forme de conflits, à l'image du fameux « Choc des Civilisations » de Samuel Huntington. Et il est fréquent que cette perception soit étayée et encouragée par des expériences personnelles difficiles vécues au contact d'une culture différente.
Ici, c'est une autre philosophie de l'interculturalité qui vous est proposée : appréhender ces différences comme une source de richesse humaine, une nouvelle approche des réalités du monde.
Si elles constituent parfois un obstacle, il peut être franchit comme n'importe quel autre.
Si ces différences apportent certaines difficultés, chaque culture propose aussi des solutions dont d'autres ne disposent pas.
On dit que, « en Afrique, tout est possible, mais rien n'est certain ». Pourrait-on en dire autant de tous les continents ? Est-ce que tout est vraiment possible en Occident ?
Formation interculturelle, pour qui ?
Pour toute personne qui se prépare à rencontrer des ressortissants de cultures différentes, ou qui vit déjà de telles rencontres.- Vous avez un projet d'expatriation professionnelle ou personnelle (probablement les deux).
- Une ONG vous envoi en mission à l'étranger.
- Vous souhaitez placer vos salariés, peut-être accompagnés de leurs conjoint/enfants, en poste à l'étranger.
- Vous vous apprêtez à suivre votre conjoint dans son expatriation.
- Vous êtes manager en France ou à l'étranger d'équipes multiculturelles.
- Vous communiquez depuis la France avec des partenaires ou des clients étrangers.
- Vous intervenez auprès de personnes récemment issues de l'immigration.
- Vous souhaitez étendre votre activité à l'étranger.
- Vous vous intéressez à titre personnel aux questions relatives aux différences culturelles.
- Vous vous posez certaines des questions ci-contre ou vous vous reconnaissez dans certaines de ces affirmations.
- …
Quelle que soit votre situation ou votre démarche, vous allez à la rencontre de personnes d'une autre culture que la vôtre. Les conséquences pratiques au quotidien de cette différence sont très peu prévisibles tant qu'on n'y a pas été sensibilisé et formé, et créent un fossé entre vous et vos interlocuteurs.
L'idée de base de la formation à la rencontre interculturelle est d'ériger des ponts au dessus de ce fossé afin de
- Faciliter et améliorer vos rencontres, dialogues et collaborations avec des personnes de cultures différentes.
- Atténuer les effets parfois intérieurement violents des chocs culturels.
Formation interculturelle, pour quoi faire ?
Aller à la rencontre de personnes de culture différente, surtout dans un cadre professionnel, c’est mettre en contact sa propre vision du monde avec d'autres qui peuvent être radicalement différentes.L'apprentissage de l'interculturel allie expérience, expérimentation et intuition, et demande un nécessaire déséquilibre expérimenté dans les malentendus, les conflits et la remise en cause de ses propres valeurs.
Vous y préparer vous donnera l’opportunité
- De comprendre et d'admettre que vos interlocuteurs ne fonctionnent pas selon les mêmes repères que vous.
- De comprendre vos interlocuteurs et de vous faire comprendre par eux.
- De diminuer les chocs culturels et d’en atténuer l’intensité, pour préserver votre qualité de vie au quotidien et votre efficacité au travail.
- De trouver des réponses aux questions ci-contre.
- De porter sur vos interlocuteurs un regard positif et de conserver leur estime et leur confiance.
- D’améliorer votre capacité d’adaptation, afin de surmonter des contraintes inhabituelles.
- De vous ouvrir à la culture rencontrée et à sa richesse.
- De cultiver au niveau local un esprit d’entente, de confiance et de collaboration entre les cultures et entre les peuples.
- D'en apprendre beaucoup sur votre propre culture
- ...
Comment se passe une formation interculturelle ?
Ce qui vous est proposé ici concerne essentiellement les différences entre cultures des pays occidentaux et cultures africaines (vous vous intéressez à d'autres cultures ? Contactez-nous pour profiter des multiples expertises de notre réseau de consultants). Le programme précis est toujours personnalisé après un audit des besoins et du profil des participants.- Quels sont les concepts de base de la rencontre interculturelle ?
- Quelle attitude personnelle permet de bien aborder la rencontre interculturelle ?
- Le concept du « droit à l’erreur » comme outil d’analyse des différences culturelles entre cultures du Nord et du Sud.
- Les variables culturelles : concepts fondamentaux qui varient d’une culture à l’autre. Les connaître permet de mieux comprendre sa propre culture et d'entrer dans la compréhension de celles des pays du Sud.
Les variables culturelles permettent en particulier de percevoir l’ordre et la répartition des priorités dans une culture.- Le rapport aux relations et aux activités
- Le rapport au temps et à l’espace
- Les notions d’individu et de groupe
- …
- Un éclairage théorique pour aider à la relecture des rencontres interculturelles difficiles : « ethnocentrisme » et « ethnorelativisme ».
Ces aspects sont abordés sous la forme de discussions, questionnements, études de cas réels…
En fonction du nombre de stagiaires, des outils pédagogiques sous forme de jeux de rôle peuvent être utilisés pour faire expérimenter les problématiques principales de la rencontre interculturelle.
Durée ordinaire : 1 ou 2 jours.
Qui vous propose ces séminaires de formation ?
Louis Belval est consultant pédagogue sur les questions interculturelles.Il y a été sensibilisé par le SCD (Service de Coopération au Développement : ONG spécialisée dans l’envoi de volontaires internationaux), et les a d’abord expérimentées en Haïti en tant qu’enseignant et directeur d’une faculté de sciences informatiques.
C’est là qu’il a pu observer et approfondir les problématiques du management interculturel par la gestion d’une équipe d’une quinzaine d’enseignants français et locaux, et par l’encadrement et le suivi pédagogique d’une centaine d’étudiants haïtiens issus de différents milieux.
Depuis son retour en France, il participe à la formation à l’interculturel des candidats au volontariat international à destination des pays du Sud pour le SCD et la DCC (autre ONG spécialisée dans l’envoi de volontaires).
Il réalise la formation interculturelle d’étudiants en vue de stages d’étude à l’étranger, et participe à la sensibilisation sur le même thème de lycéens qui préparent des séjours en Afrique.
Il a également initié en 2010 une étude sur la pratique africaine du management au Mali, au Bénin, au Gabon et au Burkina Faso.
Enfin, il complète sans cesse ses connaissances et son expérience de l’interculturel par l’étude des travaux de pédagogues et anthropologues reconnus dans ce domaine, par de nombreux séjours d’observation dans plusieurs pays d’Afrique, et par le recueil de témoignages et le questionnement de personnes originaires de divers pays du Sud.
Il est basé à Libreville (Gabon), et peut intervenir en France et à l'étranger francophone.